Política de privacidad

Esta política de privacidad es efectiva a partir de Julio de 2016

Selene Heels, reconoce que a los usuarios y clientes de este sitio web, www.seleneheels.com, les interesa saber cómo se utiliza la información sobre ellos. Hemos creado esta política de privacidad para informarle acerca de nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio de información de este Sitio Web.
Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta política de privacidad se aplican únicamente a la información recopilada a través de este sitio y, en su caso, a través de Servicio al Cliente de este Sitio en relación con este sitio, y no necesariamente reflejan nuestras prácticas con respecto a la información recopilada a través de otros sitios web que operamos o por otros medios fuera de línea.

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, debe comunicarse por correo electrónico selene@seleneheels.com

¿Qué información sobre mí es recogida y almacenada?

Nosotros recogemos y almacenamos la información que se introduce en este sitio o que nos proporcione a través de Servicio al Cliente de este sitio.
La información personal es información que proporcione que nos permite conocer datos específicos acerca de usted para que podamos cumplir con sus pedidos y personalizar la información que le entregamos en consecuencia. Por ejemplo, cuando se envía un mensaje en el formulario de contacto o hacer un pedido, recopilamos y almacenar todos o algunos de los siguientes datos que proporcione: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y una tarjeta de crédito o otra información de pago. Esta información se utiliza para proporcionar los productos y servicios que haya solicitado o solicitados, para procesar y enviar los pedidos, para enviar pedidos y confirmaciones de envío y proporcionar servicio al cliente. Parte de esta información también se puede utilizar para ponerse en contacto con usted acerca de las ventas, ofertas especiales y nuevas características del sitio, a menos que haya optado por no recibir comunicaciones promocionales en relación con este sitio.

Recopilamos y almacenamos cierta información automáticamente cada vez que interactúa con este sitio. Por ejemplo, recogemos su dirección IP, información del navegador y el sitio de referencia de nombres de dominio cada vez que visita este sitio. También recogemos información sobre los patrones de tráfico y el uso del sitio. Esta información se utiliza para analizar y mejorar el Sitio y para proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.
También, al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies”, que son archivos almacenados en el disco duro de su ordenador por su navegador. Las cookies nos ayudan a identificar los titulares de cuentas y para optimizar su experiencia de compra. Las cookies también nos permitirá detener a las selecciones en un carro de compras cuando un usuario abandona este sitio sin echarle un vistazo. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero le permiten desactivarlas. Le recomendamos que deje las cookies “activados” por lo que le podemos ofrecer una mejor experiencia de compra en este sitio.

También podemos recopilar y almacenar información sobre usted que recibir de otras fuentes, que nos permita actualizar y corregir la información contenida en la base de datos y para proporcionar recomendaciones de productos y ofertas especiales que pensamos serán de su interés.

¿La información recopilada de los niños?

Nosotros no vendemos ni enviamos ningún artículo ordenados a través de este sitio directamente a cualquier persona que sabemos que son menores de 18 años, ni se recopila ninguna información personal de cualquier persona que sabemos que está bajo la edad de 18. Si es menor de la edad de 18 años, usted debe utilizar este sitio sólo con la participación de un padre o tutor y no debe presentar ningún tipo de información personal.

¿Con quién compartir la información?

No compartimos con nadie la información personal que usted nos proporciona a través de este Sitio o a través de Servicio al Cliente de este Sitio, excepto con su consentimiento o como se describe en esta Política de Privacidad.
Podemos compartir la información personal que usted nos proporciona a través de este Sitio o a través de servicio al cliente de este Sitio  con nuestros afiliados y proveedores de servicios. A su vez, los proveedores de servicios pueden compartir esta información personal con sus afiliados y con los proveedores de servicios a los que se dedican a prestar servicios relacionados con este Sitio o la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen el funcionamiento del Sitio Web, el procesamiento y autorización de pagos, protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito, la personalización de productos, realización de pedidos y el envío, servicio al cliente, marketing y distribución de material de promoción, análisis de datos y, en su caso, la limpieza de datos. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar esta información personal sólo en relación con los servicios que se dedican a realizar.
Utilizamos los servicios de un tercero para ayudarnos a medir la efectividad de nuestra publicidad y determinar cómo los clientes utilizan este sitio. Para ello, utilizamos contadores de visitantes y cookies proporcionados por esta tercera parte, que nos permiten reunir los siguientes tipos de información: códigos de producto de la mercancía que los clientes compran, las páginas y secciones visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio, etc.  Esta información nos ayuda a aprender cosas como qué páginas son más atractivas para nuestros clientes, los cuales de nuestros productos más interesan a nuestros clientes, y qué tipo de ofertas a nuestros clientes les gusta ver.
También le puede ofrecer la oportunidad de comprar productos y servicios prestados por terceros, tales como suscripciones a revistas y planes de garantía extendida. Si usted compra cualquiera de estos productos o servicios, proporcionaremos su información personal a los terceros que les proporcionen para tal fin.
Podemos revelar su información personal si creemos de buena fe que: la ley o proceso legal que requiere; hemos recibido una solicitud válida administrativa de una agencia de aplicación de la ley o de la corte; o dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Selene Heels., o cualquiera de nuestros afiliados, proveedores de servicios, clientes u otros.
Podemos compartir información no personal con nuestros socios de marketing, anunciantes y otros de vez en cuando. Ejemplos de tal información no personal incluyen el número de usuarios que han visitado este sitio durante un período de tiempo específico o compraste un producto específico a través de este sitio. Esta información generalmente se comparte en forma agregada.
Como con cualquier negocio, es posible que a medida que se desarrolla nuestro negocio, podríamos vender o comprar tiendas en línea u otros activos. En tales transacciones, la información sobre los clientes a menudo es uno de los activos transferidos. En consecuencia, en el caso improbable de que Selene Heels. o sustancialmente todos sus activos relacionados con este sitio, es adquirida por un tercero, dicha información puede ser uno de los activos transferidos. En tales circunstancias, Selene Heels, sería en la medida posible, requerir la parte que adquiere a seguir las prácticas descritas en esta Política de privacidad, ya que puede ser modificada de vez en cuando.
Al utilizar este sitio, usted reconoce y acepta que el hecho de que la información personal proporcionada por usted o recogida por nosotros a través de su uso del Sitio es almacenada y procesada por nosotros en Colombia, donde las leyes de protección de datos no pueden permitirse el mismo nivel de protección como las del país en el que se encuentra (este es el caso para los usuarios situados en el Espacio Económico Europeo ( “EEE”)). Usted también reconoce y acepta el hecho de que es posible que, a nuestro criterio, almacenar y procesar dichos datos de otros países (incluyendo países fuera del EEE) donde las leyes de protección de datos no pueden permitirse el mismo nivel de protección que las del país en el que que se encuentra.

¿Qué medidas se toman para proteger la información personal?
Varias medidas de seguridad, los pagos realizados no se procesan directamente por este Sitio web, se redirigen a la plataforma segura de mercadopago, la cual posee la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL). Si usted realiza un pedido a través de este sitio, se le pedirá que configurar una cuenta y proporcionar una dirección de correo electrónico y contraseña. Debe proporcionar, entre otras informaciones, una dirección de correo electrónico y la contraseña adecuados con el fin de acceder a información de la cuenta. Tenga en cuenta que, si bien hemos tratado de crear un sitio seguro y confiable para los usuarios, la confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido a / de este sitio no puede ser garantizada. Con el fin de ayudar a proteger su información personal adicional, se debe tener cuidado al proporcionar su contraseña a otras personas. Si desea cancelar su contraseña, o si tiene conocimiento de cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de su contraseña, por favor contacte a Servicio al Cliente de este Sitio por correo electrónico a selene@seleneheels.com.

¿Qué pasa cuando enlazan con o desde otro sitio?
Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web operados por filiales de Selene Heels o de terceros. Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de Privacidad no se aplican a la información obtenida a través de estos otros sitios Web y que no son responsables de las políticas de privacidad, las prácticas o el contenido de estos otros sitios Web. Le animamos a estar al tanto de cuando salga de este sitio y que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

¿Qué hay de Concursos y sorteos?
Cuando corremos un concurso o sorteo en relación con este sitio, que estará acompañado por un conjunto de reglas. Las reglas para cada concurso / sorteo se especifique cómo se utilizará la información recopilada de usted para la entrada y da a conocer, si es diferente a como se describe en esta Política de Privacidad.

¿Qué pasa con las encuestas en línea?
Es posible que de vez en cuando realizar encuestas en línea. Cuando se completa una encuesta en línea, podemos pedir cierta información, incluyendo su edad, código postal, hábitos de compra, e-mail y / o dirección de correo. Esta información será tratada de acuerdo con esta política de privacidad.

¿Cómo se me informará sobre los cambios respecto a esta política de privacidad?
Si decidimos modificar la presente política de privacidad, proporcionaremos previo aviso razonable de dichos cambios en ti. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente 30 días después de que proporcionamos dicha notificación, o en una fecha que se especifica en el anuncio. Si bien en algunos casos podemos proporcionar notificación por correo electrónico o por otros medios, usted está de acuerdo que el aviso en el Sitio sobre los cambios en esta política de privacidad, se considerará suficiente aviso. Su uso continuado del Sitio después de la fecha efectiva de los cambios en esta Política de Privacidad significará que usted acepta y acuerda estar obligado por dichos cambios.